Politique de confidentialité

Lola Ramanantsoa, entrepreneur individuel exerçant sous le nom « Recouvre », 148 boulevard Édouard Vaillant, 93190 Livry-Gargan — contact@getrecouvre.fr.

• Votre compte (adresse e-mail, nom, informations de votre activité) : pour créer et gérer votre compte et vous fournir le service. Base légale : l’exécution du contrat.
• Vos réponses au questionnaire et au calculateur : pour vous montrer une estimation personnalisée. Base légale : votre demande.
• Le paiement : il est traité directement par Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet. Base légale : l’exécution du contrat et nos obligations comptables.
• Les factures et les coordonnées de vos clients que vous saisissez : uniquement pour envoyer les relances que vous décidez. Pour ces données, vous êtes responsable de traitement et Recouvre agit pour votre compte (sous-traitant).
• Les e-mails de service (confirmation, facture, informations importantes sur votre compte). Base légale : l’exécution du contrat.
• Des données techniques (journaux de connexion) : pour la sécurité et le bon fonctionnement du service. Base légale : notre intérêt légitime.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à l’éditeur et à nos prestataires techniques, qui ne les utilisent que pour faire fonctionner le service :

• Vercel (hébergement du site)
• Supabase (base de données et connexion à votre compte)
• Stripe (paiement)
• Resend (envoi des e-mails et des relances)

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE–États-Unis).

• Données du compte et données saisies : pendant toute la durée de votre abonnement, puis supprimées dans un délai de 3 mois après la fermeture du compte (ou plus tôt sur demande).
• Réponses au questionnaire sans création de compte : 12 mois maximum.
• E-mail de la liste d’attente : jusqu’à l’ouverture du service, puis 12 mois maximum si vous ne créez pas de compte.
• Factures et données comptables : 10 ans, comme l’exige la loi.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.

Recouvre utilise uniquement des cookies nécessaires au fonctionnement du service (par exemple pour rester connecté à votre compte). Ils ne servent ni à la publicité ni au suivi de votre navigation, et ne nécessitent donc pas votre consentement.

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, en demander une copie (portabilité), vous opposer à un traitement ou en demander la limitation. Il suffit d’écrire à contact@getrecouvre.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), l’accès aux données est protégé par authentification, et chaque client n’a accès qu’à ses propres données.